Gdzie są produkowane suplementy Bio Medical Pharma?
Wszystkie suplementy Bio Medical Pharma są produkowane w Polsce w zakładach spełniających najwyższe standardy jakości. Składniki naszych suplementów są starannie wyselekcjonowane z różnych miejsc na świecie, aby zapewnić ich najwyższą jakość i skuteczność.
Czy suplementy diety Bio Medical Pharma są poddawane badaniom poprodukcyjnym?
Tak, wszystkie suplementy Bio Medical Pharma są starannie testowane na obecność pleśni, drożdży, bakterii (w tym Escherichia coli, Staphylococcus aureus, Salmonella), wielopierścieniowych węglowodorów aromatycznych (WWA) – w tym Benzo[a]antracen, Benzo[β]fluoranten, Chryzen i Benzo[α]piren, a także metali ciężkich (ołów, kadm, rtęć). Badania każdej partii suplementów są przeprowadzane w niezależnym, certyfikowanym laboratorium, które spełnia najwyższe normy jakościowe. Dzięki temu możemy zapewnić, że nasze produkty są bezpieczne, czyste i zgodne z najwyższymi standardami zdrowotnymi.
Czy do złożenia zamówienia jest wymagane utworzenie konta?
Nie, nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie w naszym sklepie. Możesz dokonać zakupu jako gość, co pozwala na szybki i prosty proces zamówienia bez konieczności rejestracji. Jednak założenie konta oferuje dodatkowe korzyści, takie jak śledzenie zamówień, zapisywanie ulubionych produktów, szybki dostęp do historii zakupów oraz atrakcyjne rabaty i promocje dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Jak usunąć konto?
W celu usunięcia konta należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres office@bmpharma.pl
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail wraz z numerem listu przewozowego do śledzenia przesyłki.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, możesz anulować swoje zamówienie. W tym celu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta jak najszybciej.
Jak zmienić adres dostawy przesyłki?
W celu zmiany adresu dostawy należy niezwłocznie skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Czy można otrzymać fakturę VAT do zamówienia?
Tak, można otrzymać fakturę VAT wpisując dane i numer NIP w komentarzu do zamówienia.
Co zrobić w przypadku błędu podczas płatności?
Jeśli podczas płatności wystąpił błąd, wykonaj następujące kroki:
- Sprawdź swoje konto: Upewnij się, czy Twoje konto zostało
obciążone. Możesz to zrobić, logując się do swojego konta bankowego lub
konta PayPal, w zależności od użytej metody płatności. - Odśwież stronę: Spróbuj odświeżyć stronę przeglądarki
i ponownie przeprowadzić proces płatności. - Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem, które może być przyczyną problemów z płatnością.
- Spróbuj innej metody płatności: Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć innej metody płatności, takiej jak karta kredytowa/debetowa, PayPal lub przelew bankowy.
Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać dalszą pomoc. Pamiętaj, aby podać jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu, takich jak numer zamówienia i dokładny opis błędu. Dzięki tym krokom możemy szybko zidentyfikować i rozwiązać problem, zapewniając, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane bez dalszych komplikacji.
Co zrobić gdy przesyłka została dostarczona uszkodzona lub niekompletna?
W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru pamiętaj, aby spisać protokół szkody z kurierem lub nie odbieraj przesyłki. Jeśli w Twojej paczce brakuje któregoś z zamówionych produktów, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Jak zareklamować produkty?
Wszelkie reklamację należy kierować pisemnie na adres: office@bmpharma.pl
W jakich walutach można dokonać płatności za zamówienie?
Za zamówienie można zapłacić w polskich złotych (PLN).
Jaki jest koszt dostawy?
Aktualne ceny dostawy można sprawdzić po przejściu do strony realizacji zakupu na stronie www.bmpharma.pl. Dodatkowe informacje o kosztach dostawy są również dostępne na naszej stronie internetowej oraz w newsletterze. Zapraszamy do zakupów!
Jakie są dostępne formy dostawy?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD, DHL oraz Paczkomat Inpost
Kto ponosi koszt zwrotu?
Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Dotyczy to zarówno kosztów wysyłki kurierskiej, jak i pocztowej. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania paczek z opcją za pobraniem. W przypadku zwrotu towaru z powodu wadliwego produktu lub błędu ze strony sklepu, koszty zwrotu mogą zostać pokryte przez sklep. W takich przypadkach prosimy o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów.
Czy moje dane są bezpieczne?
Aby wypisać się z newslettera, kliknij na link do anulowania subskrypcji, który znajduje się na dole Tak, Twoje dane są bezpieczne. Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia w naszym sklepie. Zapewniamy, że stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem. wiadomości e-mail z promocją. Jeśli masz trudności, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać pomoc.
Jak wypisać się z newslettera?
Aby wypisać się z newslettera, kliknij na link do anulowania subskrypcji, który znajduje się na dole każdej wiadomości e-mail z promocją. Jeśli masz trudności, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać pomoc.
Co zrobić gdy nie otrzymałem swojego zamówienia?
Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 501 531 049 Poniedziałek - Piątek: 07:30 - 15:30 lub e-mail: office@bmpharma.pl. Podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe, abyśmy mogli szybko zlokalizować paczkę i rozwiązać problem. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i upewnić się, że otrzymasz swoje zamówienie jak najszybciej.
Masz inne pytanie?
Wystarczy wypełnić formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Dziękujemy za cierpliwość!